POLÍTICA DE ENTREGA e FINALIZAÇÃO DE PEDIDO
PRAZO DE PRODUÇÃO 2024 - de até 08 DIAS ÚTEIS A PARTIR DE 01//01/2024 , SEM CONTAR O PRAZO DO FRETE
Para aumentar a agilidade na resolução de problemas, as nossas Políticas de Trocas e Devolução de Produtos Personalizados respeita a legislação vigente e visa esclarecer e simplificar o processo.
Toda dúvida, registro de avaria ou arrependimento de compra deverá ser realizada pelo e-mail vendas@etiquetaseadesivos.com.br
Diretrizes baseadas no art.49 DO CDC.
* FRETE GRÁTIS - MODALIDADE PAC MINI OU OUTRA DISPONIBILIDADE DE ROTA PARA REGIÃO DE DESTINO
O PAC MINI PODE SOFRER ATRASOS DEVIDO AO DRETE ECONÔMICO, EM CASO DE URGÊNCIA SEPECIONE A OPÇÃO SEDEX
A opção de frete grátis VIA PAC MINI fica disponível no pedido quando o valor em produtos for acima de R$109,99 se não estiver com USO DE CUPOM DE DESCONTO. Todos os pedidos com CUPOM DE DESCONTO perde o frete grátis.
* A OPÇÃO DO SEDEX por R$12,90 PROMOCIONAL é SOMENTE para o estado de São Paulo, por prazo indeterminado.
A opção do FRETE GRÁTIS está disponível somente para pedidos de etiquetas / kits / chaveiros, não enquadra em pedidos de rótulos promocionais e adesivos personalizados.
* ENTREGA, OPÇÕES DE FRETE E POSTAGEM:
1. Os pedidos feitos e aprovados a partir de 01/07/2023 terão prazo de produção de 2 DIAS uteis e pedidos feitos e aprovados após dia 01/07/2023 terão prazo de produção de 2 DIAS UTEIS úteis para serem posteriormente despachados. (horário comercial contado das 08:00 as 18:00 hrs de cada dia). O prazo de entrega varia conforme o frete escolhido.
2. As entregas são realizadas pelo Correio conforme a logística deles prevalecendo o PAC MINI, (opção de Frete Grátis), Sedex ou Pac (valor do frete determinado pelo Correio) ou por transportadora dependendo da opção escolhida na compra.
3. A opção de FRETE GRÁTIS é na modalidade PAC MINI que possui um prazo médio de 07 dias úteis, podendo ser maior dependendo da localidade do destinatário ou pela própria demanda dos Correios, mas está sujeito a atrasos de mais dias após a data final estabelecida pelos correios.
4. O cliente deve conferir o prazo estimado de entrega ao realizar o pedido, lembrando que o frete grátis pode sofrer atrasos porque é uma opção de frete econômico.
5. As informações sobre o endereço de entrega são de inteira responsabilidade do cliente.
6. Em casos de retorno do pedido ou qualquer outra eventualidade devido a erros de informações fornecidas pelo comprador no momento da compra, o custo de reenvio ficará por conta do comprador.
SOBRE O PEDIDO
1. É de responsabilidade das Etiquetas e Adesivos a produção, impressão e envio do pedido, entretanto, a montagem das etiquetas é inteiramente de responsabilidade do cliente.
2. A montagem das etiquetas compreende todo o processo de escolha que envolve modelo, tema, desenho, cores, fonte, texto, tudo selecionado pelo cliente no momento da compra em nosso site.
3. Caso o cliente necessite alterar a arte final após o pedido ter sido finalizado, ele deverá entrar em contato exclusivamente pelos telefones: 16-3012-0991 ou 16-3402-8531, para verificar se há possibilidade de alteração, pois em alguns casos o pedido pode já ter ido para a produção.
4. Qualquer pedido de alteração após pedido finalizado só é válido se realizado por telefone, sendo inviável realizar por outro meio, exceto se tenha sido respondido de volta por alguém da empresa.
5. Antes de finalizar o pedido, verifique o texto, modelo, quantidade, cores, todos os detalhes e leia as informações sobre as cores de nossas etiquetas. As cores podem variar conforme resolução de cada celular ou monitor, acarretando variação com a impressão final.
6. Ao concluir a montagem e finalizar o pedido você confirma que os dados estão corretos e concorda com o layout visto na compra.
7. Quando o produto entregue estiver em desacordo com o que foi adquirido pelo cliente, a Etiquetas e Adesivos se responsabiliza pelo custo de novo envio. Para isso, o cliente deve entrar em contato através do e-mail vendas@etiquetaseadesivos.com.br ou através do 16-3012-0991 ou 16-3402-8531 com o número do pedido.